CON TODO EL PESO DE LA LEY

Publicado: 01 Enero 2019 | Escrito por Rda365 | Visto: 1722

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Neuquén: Una aseguradora deberá resarcir a un hombre que fue víctima de un robo en su vivienda y la empresa se negaba a pagarle el costo de los objetos a pesar de pagar la póliza.

La Jueza de Paz de Viedma Elsa Sartor, ordenó el pago de casi 18 mil pesos más intereses y las costas por parte de la aseguradora La Caja de Ahorro y Seguro S.A.

El hombre contrató vía telefónica una póliza contra robos que se debitaba mensualmente de su caja de ahorro del Banco Patagonia. El riesgo cubierto por dicha póliza era amplio y variado, incluía cristales, robo, hurto, inundación, emergencias domiciliarias, daños a terceros dentro y fuera de la casa, medianería, entre otros.

Sin embargo, la empresa de seguros jamás le entregó la póliza o algún documento que acredite el contrato de seguro, los riesgos cubiertos y los excluidos. Tampoco verificó las características del domicilio, dato clave a la hora de decidir.

Durante el 2017 ingresaron al patio de su casa y robaron varios elementos. Hizo la denuncia en la aseguradora, llegó un inspector de La Caja de Ahorro y Seguro a su vivienda, pero “al tiempo recibe dos cartas documento, donde le informaban que el siniestro estaba excluido de la póliza al estar en un garaje descubierto que no cumplía con las condiciones de la póliza”.

A la hora de resolver, la Jueza de Paz enmarcó el hecho en una relación de consumo. El Superior Tribunal de Justicia ya ha dicho en reiteradas ocasiones que este tipo de relaciones de consumo son asimétricas, y por lo tanto las mayores obligaciones son de las empresas y prestadoras de servicios.

“En caso de duda acerca de la extensión del riesgo, debe estarse por la obligación del asegurador”. Es decir, La Caja debió haber concurrido al domicilio, verificar las condiciones, e informar con certeza cuáles eran los riesgos cubiertos y cuales carecían de cobertura.

Finalmente, condenó a la aseguradora a pagar el resarcimiento. La sentencia fue confirmada por el Juzgado Civil N° 3 con asiento en Viedma.

Fte e Img: Diariamente Neuquén

https://www.diariamenteneuquen.com.ar/V3.0/2018/12/28/no-le-reconocian-la-poliza-contratada-por-telefono/